Comercios dañados en Francia (17-18 de octubre de 2026): ayudas y trámites

Primero, las pruebas: fotos, denuncia y seguro

En Francia, casi todas las ayudas y la indemnización dependen de que usted pueda demostrar los daños. Antes de limpiar o reparar:

• Fotografíe y grabe en vídeo cada desperfecto (escaparate, mobiliario, caja, mercancía robada). Guarde las facturas de urgencia: cerrajero, tableros, vigilancia.
• Presente una denuncia (plainte) en la comisaría, con la lista de bienes robados o destruidos. Se puede iniciar una pré-plainte en línea en el portal del Ministerio del Interior.
• Declare el siniestro a su aseguradora. Según la patronal France Assureurs, el plazo se amplía a 30 días, con tramitación prioritaria, anticipos inmediatos (acomptes) y cobertura de la puesta en seguridad del local. Dos aseguradoras han suprimido la franquicia. Revise si su póliza multirriesgo profesional incluye la garantía émeutes et mouvements populaires.
• Reclamación al Estado. El artículo L. 211-10 del Code de la sécurité intérieure hace al Estado civilmente responsable de los daños causados por concentraciones o grupos violentos. Hay que enviar primero una solicitud escrita al prefecto; en París, al prefecto de policía (préfet de police). Es útil sobre todo para lo que el seguro no cubra.

Sus empleados: activité partielle pagada al 100 % por el Estado

La activité partielle es el mecanismo francés comparable a un ERTE por suspensión de actividad. El Gobierno ha anunciado que el Estado asume la totalidad del coste, sin coste residual para el empleador:

• el trabajador cobra el 60 % de su salario bruto, y el 100 % si cobra el salario mínimo (SMIC);
• en las empresas de menos de 250 empleados, el Estado cubre íntegramente la indemnización pagada al trabajador.

La solicitud se presenta en activitepartielle.emploi.gouv.fr. En caso de siniestro, la empresa dispone en principio de 30 días desde que pone a sus empleados en activité partielle para presentarla. El Ministerio de Trabajo publicó el 20 de octubre de 2026 una página de preguntas frecuentes (FAQ) que puede actualizarse: consúltela antes de presentar la solicitud.

Urssaf e impuestos: aplazar sin recargos

Cotizaciones sociales (Urssaf). Las cotizaciones patronales de los tres próximos meses pueden aplazarse y pagarse en un plazo de hasta 12 meses. Es un aplazamiento, no una condonación. Se solicita desde su espacio en línea de la Urssaf, con el motivo entreprises en difficultés.

Impuestos (DGFiP). Ante su oficina tributaria de empresas, el service des impôts des entreprises (SIE), puede pedir:

• un fraccionamiento sin gastos ni recargos y plazos adicionales;
• la condonación de recargos y sanciones (remise de majorations et pénalités), mediante solicitud motivada con justificantes de los daños y de su impacto en la tesorería; no es automático;
• el reembolso acelerado de sus créditos fiscales: devoluciones de IVA, excedentes del impuesto de sociedades (IS) y créditos fiscales.

Si acumula deudas fiscales y sociales, puede solicitar un plan global de pagos ante la Commission des chefs des services financiers (CCSF) de su departamento.

Financiación: Bpifrance, fondo de apoyo y artesanos

• Préstamo a tipo cero de Bpifrance (banco público de inversión): hasta 50 000 €, a devolver en 3 años, para reponer existencias y afrontar pagos. Se pedirá en una plataforma en línea que, a 22 de octubre de 2026, no consta todavía como abierta.
• Fondo de apoyo específico para empresas de menos de 50 empleados: ayuda a tanto alzado calculada en porcentaje de la facturación, con un tope. Porcentaje, tope y procedimiento aún no publicados.
• Artesanos: las chambres de métiers et de l'artisanat (CMA) conceden una ayuda de urgencia de hasta 1 500 € (teléfono único 3006).
• Bancos: el Gobierno les ha pedido soluciones adaptadas. Si su banco le niega un aplazamiento o un crédito, la mediación del crédito del Banco de Francia es gratuita.

Teléfonos y contactos útiles

• 0 806 807 807: número no sobretasado para todas las empresas.
• CDED (conseiller départemental aux entreprises en difficulté): interlocutor del Estado en cada departamento; datos en economie.gouv.fr.
• CCI Paris Île-de-France: censo de comercios afectados y formulario para que un asesor le llame en 48 horas.

Un consejo práctico: guarde copia fechada de cada envío y de cada respuesta. Las administraciones francesas trabajan por escrito, y un expediente ordenado acelera los pagos.